锦旗映初心 解忧暖民心

近日，城子河街道长青社区收到一面印有“恪尽职守担使命 排忧解难为民生” 的锦旗，辖区低保户居民家属专程致谢，感谢社区网格员攻坚克难，解决居民身份信息被冒用注册的棘手难题，用实干守护居民切身利益。 

该辖区低保户居民因缺乏防范意识，受他人诱导指使，个人身份信息被违规冒用，名下莫名多出300余条各类注册信息，还被登记为企业法人。复杂的信息绑定不仅给其低保资格审核、日常生活带来极大困扰，还存在极大法律与征信风险。由于该居民特殊情况，事后其母亲严格管控手机，完全杜绝信息二次泄露风险，但堆积的数百条注册信息注销、解绑问题迟迟无法解决，一家人为此忧心忡忡。

了解居民困境后，长青社区网格员主动担当、全程跟进，秉持为民解忧的工作宗旨，积极破除办事壁垒。网格员多次对接民政、公安、市场监管等多个相关部门，逐一梳理核查杂乱注册信息、反复沟通协调、补充核验材料全力协助居民梳理问题、破解难题，积极为居民纾解生活困扰。  

下一步，长青社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，深耕民生服务，主动排查化解居民各类生活隐患，用心用情办好民生实事，用坚守与担当筑牢民生幸福底线。