中心呼应团代办零距离 暖心续住惠民生

为切实解决特殊群体办事难、出行难问题，打通便民服务“最后一米”，近期，城子河街道中心社区中心呼应团牵头，联合房产工作人员，为辖区行动不便居民上门代办公租房续租服务。

辖区部分居民，因高龄、残疾、体弱等原因行动受限，无法自行前往窗口办理公租房续租业务，存在手续逾期、住房保障中断的风险。为切实保障困难群众居住权益，中心社区精准统筹部署，依托中心呼应团志愿服务力量，开展入户一对一便民服务。

到达居民家中后，志愿者细致讲解公租房续租政策、审核标准及相关要求，认真核对居民信息，整理核验申报材料，手把手指导居民规范填写申请表，高效完成续租登记流程，让居民足不出户办结业务，同时，志愿者耐心询问居民生活情况，了解居民心理状态，倾听群众诉求，精准落实暖心帮扶。

此次服务，充分彰显了中心呼应团为民服务的责任担当，实现群众少跑腿、服务零距离，切实解决特殊群体急难愁盼问题。下一步，中心社区中心呼应团将持续开展帮办代办服务，做实民生服务，持续提升辖区居民幸福感和满意度。