疏通管道解民忧 融洽邻里暖人心


近日，杏花街道杏花社区杏二委一栋单元居民楼公共厨房下水管道堵塞，污水倒灌给低层住户生活带来极大不便，邻里间也因维修事宜产生分歧。

网格员接到反映后，迅速赶赴现场查看情况，随即化身“协调员”挨家挨户走访。她一方面倾听低层住户诉求，一方面向高层住户讲解公共管道维护责任，同时联系专业师傅勘测并给出透明报价，打消居民顾虑。在网格员的积极协调下，居民们达成共识，共同分摊维修费用。迅速完成堵塞管道疏通、老化部件更换工作，相关问题圆满解决。

此次事件的妥善处理，既解决了居民的急难愁盼，更拉近了邻里距离，彰显了社区网格员服务群众的担当。下一步，杏花社区将持续关注居民生活中的“小事”“难事”，用心用情做好服务，让邻里关系更融洽，社区生活更温暖。