寒潮除冰暖民心，居民热线赞物业


12月11日，城子河区正阳社区居民通过12345市长热线，对社区与物业快速响应、高效处置供水管道漏水结冰问题表达诚挚称赞，感谢双方携手保障居民出行安全。

寒潮期间，正阳新区小区地下供水管道突发破裂，自来水在低温下快速蔓延，主干道形成大面积冰层，严重影响居民日常出行。接到居民反馈后，正阳社区第一时间统筹协调，联动物业启动应急处置预案。社区工作人员现场疏导居民、收集诉求，物业组建应急除冰队伍分工协作，通过机械破除厚冰、铁锹清理残冰、撒布融雪剂防二次结冰等举措全力攻坚，双方从清晨到深夜持续奋战，及时消除了安全隐患。​

社区的统筹联动与物业的高效执行，共同解决了居民的急难愁盼。12345 热线记录的不仅是居民的认可，更彰显了基层治理中多方协作、务实为民的实践成效，这份同心聚力的担当，为构建和谐宜居社区注入了强劲动力。