“小网格”托起“大民生”——杏花社区网格员牵头为居民修补“忧心墙”


近日，杏花街道杏花社区杏二委网格员在例行巡查时，接到多位居民反映，称其所住单元的楼梯外墙出现大面积墙皮空鼓、剥落现象，不仅严重影响楼体美观，更对每日进出的居民，特别是老人和儿童构成了潜在的安全威胁。

群众的“急难愁盼”就是行动的号角。网格员立即将此事列为重点跟进事项，首先对现场进行了详细勘察、拍照，并记录了居民的具体诉求。随后，网格员第一时间联系了小区物业公司和区房产中心，说明情况的严重性和紧迫性。很快，一个由社区网格、物业公司和房产中心三方组成的现场协调会迅速召开。经过实地考察和协商，三方明确了责任分工，制定了维修方案。几天后，破损的墙面被彻底铲除、重新找平、粉刷，一面平整牢固的新墙体呈现在居民眼前。

下一步，杏花街道杏花社区将继续发挥网格员的作用，用心用情用力解决好居民的每一件烦心事，让“小网格”在基层治理中持续释放“大能量”。