城子河街道中心社区情系退役老兵，暖心服务进社区

近日，城子河街道中心社区针对辖区退役军人家庭开展温情服务行动，让他们感受到了社区的关爱与温暖。

中心社区网格员通过走访得知一位退役老兵想要办理一卡通，但因为卧病在床多年，老伴年事已高且女儿是聋哑人，无法带着老人前往银行，导致迟迟无法办理。网格员在得知情况，立即前往辖区银行询问解决办法。

经与建设银行工作人员沟通后，银行工作人员表示老人这种特殊情况可以上门服务办理。4月14日，网格员陪同建设银行工作人员来到老人家中，银行工作人员通过携带的设备成功为老人办理一卡通。网格员全程协助银行工作人员与老人交流，确保办理过程流畅。

一卡通办理成功后，网格员又帮助老人整理申办城乡居民养老保险所需的各项资料，在细心核对后代为提交。老人一家十分感动，她紧紧地拉住网格员的手，哽咽道：“谢谢！”。

此次暖心之举，既体现了社区对特殊家庭的关怀，又彰显了网格员服务居民的责任与担当。未来，中心社区将持续关注辖区特殊家庭，为他们送去关怀与温暖。