城子河区市场监督管理局在新阳小镇设立“消费维权服务站”维护消费者合法权益

8月27日，城子河区市场监督管理局在城子河区长青乡新阳小镇设立“12315消费维权服务站”。服务站的设立，为商家和消费者畅通了快速处理、和解消费争议的“暖心通道”。

新阳小镇经过两年多的不断丰富和完善，已发展成为我市远近闻名的旅游打卡地，吸引广大消费者前来游玩，因新阳小镇人流量较大，消费群体剧增，消费纠纷投诉也随之增多。区市场局为切实保障消费者合法权益，在新阳小镇设立“12315消费维权服务站”。该消费维权服务站建立后，消费者可在商家店内显眼处就能看到服务站的统一标识站牌及服务站工作人员的联系信息。一旦发生消费服务纠纷，工作人员能以最快的速度帮助消费者调解纠纷，缩短消费维权所需时间，打通消费维权“最后一公里”，让消费者感受到高效、便捷的维权途径，确保消费者权益得到有效保障。

下一步，城子河区市场监督管理局将在城子河区人流量较大、消费群体较多的市场主体建设“12315消费维权服务站”，以便更好促进行业和经营者增强自律意识，及时、自觉、有效地调解消费纠纷，助推市场消费信心提升，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境。